
春节假期越来越近了。记者获悉,为守护江城百姓度过一个平安、祥和、温暖的春节,武汉市燃气集团提前部署、全面发力,从安全提醒、网点服务到应急值守,全方位筑牢燃气安全防线。
为切实解决春节期间市民燃气缴费、IC卡圈存、业务咨询等需求,武汉燃气优化服务安排,确保假期服务不断档、不缺位。2026年春节期间,营业厅安排表,详见下图。
针对IC卡用户圈存需求,除线多个圈存点正常开放,用户可就近选择办理,避免因IC卡欠费影响节日用气;同时,线小时畅通,市民可通过支付宝、微信,足不出户办理燃气缴费、预约安检、报装、过户等业务,省时又省心。
各营业网点还提前做好了便民准备,工作人员坚守岗位,主动为老年用户、特殊群体提供贴心服务,解答用户疑问,讲解安全用气知识。
武汉市燃气集团相关负责人介绍,春节期间,武汉燃气严格执行24小时应急值守和领导带班制度,建立了完善的快速响应机制。96511热线全天候畅通,客服人员坚守岗位,耐心解答市民用气咨询、及时响应并受理各类报修;抢修队伍、车辆与应急物资均已准备就绪,全员保持待命状态,确保对燃气泄漏、管道异常等突发情况能够第一时间出动、高效处置,全力保障全市燃气用户度过一个安全、平稳的春节。
同时,武汉市燃气集团还加强了全市燃气管网及重点区域燃气设施的巡查力度,工作人员每日对调压设备、管线接口等关键环节进行排查,筑牢城市燃气管网“生命防线”。
据武汉市气象台2月8日最新天气预报,春节假期前一周,武汉上空云系较多,弱降水频繁。2月9日至15日多阴雨天气,气温反复横跳,早晚温差较大。武汉市燃气集团提醒广大市民:
■ 保持通风。冬季门窗紧闭,如发生泄漏极易在室内聚集,请务必保持厨房、使用燃气设备的空间通风良好。
■ 远离易燃物。灶具、热水器周围不要堆放纸张、抹布、塑料等易燃物,保持安全距离。
■ 做饭不离人。烹饪期间请勿离开,避免火焰被吹灭导致漏气,引发爆燃等风险。
■ 及时关阀。做完饭、外出前、睡前都要确认“灶具开关+灶前阀”均已关闭;长期外出请关闭表前阀,防患于未然。
■ 采暖季外出调整运行状态。在使用采暖设备时,若需外出,请将设备调至低温运行状态,既节能又安全。
■ 注意设备年限。灶具、热水器一般使用寿命为8年,超期易出现功能异常,请及时更换。
若发现燃气泄漏(闻到类似臭鸡蛋味),请保持冷静,立即关闭燃气总阀门,轻开门窗通风,严禁开关任何电器、动用明火,切勿在室内拨打电话,迅速撤离至室外安全区域后,拨打武汉燃气24小时应急抢修热线,专业人员将第一时间上门处置,全力保障您的人身财产安全。
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